COM.CIERGE

Ein ganzheitlicher Lösungsansatz für die digitale Zukunft

Hoteliers werden heute mit einer täglich grösser werdenden Anzahl von Möglichkeiten konfrontiert, die in einem Zug mit dem Schlagwort Digitalisierung fallen. Doch welches sind die Richtigen?

Genau hier setzten wir an und unterstützen Hoteliers mit unserer langjährigen operativen Hotelerfahrung. Kombinieren aufeinander abgestimmte Technologien mit unserem Fachwissen in den Bereichen Revenue Management, Distribution, Online Marketing, Payment, Prozessgestaltung, Reporting und Point of Sales. Denn wir sind überzeugt, dass erst durch eine auf den einzelenen Betrieb massgeschneiderte Kombination dieser Themen ein effektiver Nutzen entsteht.

Angebot

Dank unserem Know-how sind wir in der Lage Betriebe ganzheitlich weiterzuentwickeln.

Digitalisierungscheck

Wir prüfen Ihren Betrieb auf seine digitale Fitness in und mit all unseren Kompetenzen und erstellen einen massgeschneiderten Plan mit Handlungsempfehlungen für Ihren Weg zur Digitalisierung.

Preisegestaltung

Wir unterstützen Sie im Revenue Management. Egal ob bei der Begleitung im Tagesgeschäft, beim Erarbeiten von Hilfsmitteln oder beim Erstellen einer neuen Preisstrategie.

Hotelsoftware

Mit unserer Erfahrung im Aufbau einer modernen Hotel-Distribution unterstützen wir Sie bei der Optimierung Ihrer bestehenden Systeme oder auch bei der Evaluation von neuen Technologien. Von Kasse bis Revenue Management System.

Ganzheitlicher Verkauf

Wir nehmen unser Wissen aus Marketing, Revenue und Sales zusammen, unterstützen Sie bei der Erstellung von Massnahmeplänen, beurteilen die online Verkaufsfitness und schlagen Optimierungen vor.

Abläufe

Bringen die eingesetzten technischen Helfer die gewünschte Arbeitserleichterung? So oder so, wir unterstützen Sie in der Optimierung Ihrer Abläufe und beim Erstellen von Checklisten und Vorlagen.

Customer Journey

Wir stellen den Gast in den Mittelpunkt und zeigen seine Berührungspunkte mit Ihrem Unternehmen auf. So erhalten Sie einen Überblick über Ihre aktuelle Sichtbarkeit und zusätzliche Möglichkeiten im Marketing.

3-Schritte Angebot

Wir begleiten Hotels ganzheitlich und langfristig auf dem Weg zur Digitalisierung.

1. Analyse

In einem ersten Schritt nehmen wir Ihre Bedürfnisse auf und prüfen die digitale Fitness von Ihrem Betrieb in und mit all unseren Kompetenzen .

2. Optimierung

Gemeinsam setzen wir Massnahmen aus der Analyse um. Egal ob in Ihrer bestehenden Umgebung – oder mit einer komplett neuen Lösung.

3. Support

Wir machen da weiter wo andere aufhören, unterstützen Sie langfristig mit unserem Know-How und optimieren kontinuierlich.

Kompetenzen

Unsere langjährige operative Hotelerfahrung ermöglicht es uns die Handlungsfelder der Digitalisierung zu verknüpfen.

Revenue Management

Optimieren Sie Ihre Erträge durch aktives Revenue Management.

Technologie

Entscheiden Sie sich für zukunftsfähige Technologie als Basis für die Digitalisierung.

Marketing

Erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit durch effektive Marketingmassnahmen.

Distribution

Steigern Sie die Buchungen durch die optimale Vernetzung mit den relevanten Kanälen.

Payment

Integrieren Sie die Zahlungsabwicklung und sparen Sie Kosten bei den Kommissionen.

Reporting

Machen Sie Ihre Ergebenisse mess- und sichtbar und schaffen Sie sich eine Entscheidungsgrundlage.

Prozesse

Senken Sie Ihre Kosten durch verbesserte und automatisierte Abläufe.

Point of Sales

Schaffen Sie beste Bedingungen für den Verkauf in Ihren Profitcentern.

„Wir zeigen nicht nur Optimierungen auf, sondern unterstützen auch aktiv bei der Umsetzung – und darüber hinaus.
Denn wir sind überzeugt, dass nur so ein echter Nutzen für Ihren Betrieb entsteht.“