Camping Wagenhausen

Die Prozesse beim Camping Wagenhausen waren weitgehend analog und mit hohem manuellem Aufwand verbunden, wodurch auch der Überblick über sämtliche Reservationen erschwert war. Fehlende digitale Systeme und Vertriebskanäle führten zu ineffizienten Abläufen und ungenutztem Buchungspotenzial. Auch im Gastronomiebereich sowie im Kiosk- und Shopbetrieb sorgten zeitintensive, manuelle Prozesse für zusätzlichen operativen Aufwand.

Gemeinsam mit dem Auftraggeber haben wir den bestehenden IST-Stand analysiert sowie die Anforderungen und den SOLL-Zustand definiert. Auf Basis dieser Erkenntnisse wurde eine optimale Systemlandschaft für den Camping Wagenhausen konzipiert, die Einfachheit, Effizienz, Systemnutzen und nahtlose Schnittstellen vereint. Dabei standen Mitarbeitende, Betriebsführung und Gäste konsequent im Fokus sowie die damit verbundenen Möglichkeiten zur Prozessoptimierung. Gleichzeitig wurde auf eine kostenbewusste und nachhaltige Gesamtlösung geachtet, die Synergien zwischen den einzelnen Systemen optimal nutzt.

Im Rahmen der Digitalisierung wurde mit Camping.care ein cloudbasiertes Property-Management-System eingeführt und implementiert, welches auf Campingplätze spezialisiert ist. Das System bündelt und steuert Reservationen, Verfügbarkeiten sowie Preis- und Plattformverwaltung zentral. Dadurch werden sämtliche Buchungen transparent abgebildet, die operative Produktivität gesteigert und buchhalterisch ein strukturiertes Controlling ermöglicht.

Ergänzend wurde der integrierte Channelmanager angebunden, um die Online-Distribution zu optimieren und zusätzliche Buchungskanäle gezielt zu erschliessen.

Im Restaurant und im Shop wurde Lightspeed K-Series als moderne und besonders benutzerfreundliche Kassenlösung implementiert. Die intuitive Bedienung erhöht die Effizienz im Alltag, verbessert die Kommunikation zwischen Service und Küche, steigert das Kundenerlebnis mit flüssigen wie reibungslosen Abläufen. Zudem sind Unternehmenszahlen in Echtzeit jederzeit ersichtlich.

Im Sommer 2026 wird zusätzlich E-Guma als moderne Schweizer Gutscheinlösung eingeführt und implementiert. Damit werden das Gutscheinwesen sowie eine interne Guthabenkarte als zentrales Zahlungsmittel für den gesamten Campingplatz digital abgebildet, um eine reibungslose Nutzung im Alltag sicherzustellen und das Gutscheinvolumen nachhaltig zu stärken.